Política de reemborsament

Nature & Birding

Darrera actualització: 12 de novembre de 2025

A Nature & Birding, entenem que de vegades poden sorgir imprevistos. Per això, oferim una política de cancel·lació i reemborsament justa, dissenyada per equilibrar la flexibilitat dels nostres clients amb el compromís cap als nostres guies i proveïdors locals.

Cancel·lacions per part del client
Fins a 15 dies abans de lactivitat: reemborsament del 100% de limport pagat.
Entre 14 i 7 dies abans de lactivitat: reemborsament del 50%.
Menys de 7 dies abans de l’activitat o no presentació: no es realitzarà cap reemborsament, tret de causa de força major degudament justificada
En cas de malaltia o imprevistos greus, el client podrà sol·licitar un canvi de data o bo equivalent, subjecte a disponibilitat.

Cancel·lacions per part de Nature & Birding
Ens reservem el dret de cancel·lar o modificar una activitat per causes de força major (condicions meteorològiques adverses, problemes de seguretat, causes mediambientals, etc.).
En aquests casos, oferirem al client:
– Canvi de data sense cost addicional
– Reemborsament complet de l’import pagat.

Modificació de reserves
Els canvis de data o tipus d’activitat es poden sol·licitar fins a 7 dies abans de la sortida, sempre que hi hagi disponibilitat.

Activitats afectades pel clima
La meteorologia és part de la naturalesa. Només es cancel·laran sortides si les condicions suposen un risc per a la seguretat. En cas de cancel·lació per motius meteorològics, s’oferirà un reemborsament total o un canvi de data.

Forma de reemborsament
Els reemborsaments es realitzaran mitjançant el mateix mètode de pagament utilitzat a la reserva, en un termini màxim de 10 dies hàbils després de la confirmació de la cancel·lació..